AMAZONセラー広告で【 ショッピングカートボックスを獲得していないため、広告対象外です。 】解決法

ショッピングカートボックスを獲得できず『 ショッピングカートボックスを獲得していないため、広告対象外です。 』と表示される原因は2つ考えられます。

・商品を登録したばかり

・なんらかの理由で認められていない

商品を登録したばかりは、アマゾンからの審査や反映に時間がかかることがあるので、特に問題はありません。しかし、数時間、数日待ってもショッピングカートボックスを獲得できない場合はなんらかの原因があります。

ショッピングカートボックスは一つのSKU (商品) に対して一つしか発行できません。

既に他のショップがとっている場合はショッピングカートを獲得することができません。

この場合はカートを獲得しているお店よりも価格を安くしたりなど試行錯誤する必要があります。

ライバル店がなく、単独で出品している商品にも関わらず、カートの獲得ができない。

こちらに関しては、アマゾンのヘルプにも記載されていますが、SKUに一店舗しか商品を出品していない場合でも、カートを獲得できないことがあります。

ショッピングカートボックス獲得資格とは？

フルフィルメントby Amazon (FBA) の出品者であれば、Amazonが出品している商品と同等のショッピングカートボックス獲得資格を得る機会があります。FBAをご利用でない場合は、以下の条件をすべて満たす必要があります。ただし、ショッピングカートボックスへの表示が保証されるわけではありません。

1. 出品形態：大口出品である必要があります。大口出品に切り替える方法についてはこちらをご覧ください。

2. パフォーマンスの指標：獲得資格の判定には、注文不良率、キャンセル率、出荷遅延率が指標として使用されます。この指標値が良ければ、ショッピングカートボックス獲得資格を得る可能性が高くなります。指標の現状については、アカウントの健全性ページで確認できます。

3. 注文数：出品者のパフォーマンスを正確に評価するため、一定の注文数を満たしていることが必要です。(必要な注文数はカテゴリーによって異なります。)

具体的なショッピングカートのAMAZONの獲得資格は明かされていませんが、ある程度の指標はAMAZONセラーセントラル上のヘルプページに記載がありました。

またセラーセントラルのパフォーマンスタグ→パフォーマンス指標でパフォーマンスが悪いと単独出品でもカートを獲得できない可能性があります。

パフォーマンスが悪くなる原因としては、

・お客さんのとのやりとりがうまくできていない

・発送などの遅延

・レビューなどの評価

・アマゾンセラーセントラルページのロゴ右の通知マークをクリックして、逐一通知を確認していない

他にも原因はいくつかあるとは思いますが、代表的な例としては上記の原因でパフォーマンスが悪くなる可能性があります。

なので、セラー広告で「ショッピングカートボックスを獲得していないため、広告対象外です。」とエラーメッセージが出た場合は、

まずその商品を登録したばかりではないか、他にも出店者がいないか、セラーセントラルのパフォーマンス評価が悪くないかを確認することをオススメします。

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